Computer help - file server


[ Blog ] - [ File Server ] - [ Удаленная компьютерная помощь ]

Трудно представить, что всего два десятилетия назад только около одного процента населения мира было в сети. Сегодня Интернетом активно пользуются более 4,3 миллиарда человек, что составляет более половины населения мира. Вот насколько важно подключение к Интернету.

Некоторые вещи могут быть довольно неприятными, поскольку отсутствие доступа в Интернет. С одной стороны, вы можете подключиться к беспроводному маршрутизатору, но с другой стороны, вы увидите жуткий желтый треугольник «Нет доступа в Интернет» над значком подключения к Интернету.

Хотя сразу определить, связана ли проблема с вашим маршрутизатором, компьютером или вашим интернет-провайдером (ISP), непросто, вы можете исправить эту ошибку и вернуться в онлайн. В этом руководстве мы покажем вам, как это сделать. Как исправить ошибки отсутствия подключения к Интернету Исключите ложные срабатывания. Проверьте индикаторы маршрутизатора. Перезагрузите модем и роутер. Запустите средство устранения неполадок сети Windows. Проверить IP-адрес. Проверить сетевую карту. Проверьте фильтрацию MAC-адресов. Сбросьте TCP/IP. Очистить DNS. Отключите программное обеспечение безопасности.Обновите драйверы беспроводной сети и драйвер сетевого адаптера. Обновите прошивку роутера. Перезагрузите ваш роутер. Сбросьте вашу сеть. Причины отсутствия подключения к Интернету

Основными виновниками любых сетевых проблем являются ваше устройство (компьютер, планшет или смартфон) и беспроводной маршрутизатор.

Проблемы со стороны маршрутизатора могут быть разными: от устаревшего оборудования до неисправной прошивки или старой инфраструктуры, поврежденных кабелей, нестабильного сигнала и слишком большого количества людей, одновременно подключенных к сети.Хотя это случается редко, также рекомендуется проверить, нет ли на вашем маршрутизаторе вредоносных программ.

Если возникла проблема с любым из этих устройств, вы увидите такие ошибки, как "подключен, но нет Интернета" или "Нет подключения к Интернету".

Ниже приведены некоторые шаги, которые необходимо предпринять, если вы столкнулись с этой распространенной проблемой. Сначала мы рассмотрим более простые шаги по устранению неполадок и перейдем к более продвинутым решениям. Исключение ложных срабатываний

Перед тем, как пытаться починить маршрутизатор или оборудование, исключите любые ложные срабатывания, выполнив следующие действия: Убедитесь, что ваше сетевое оборудование включено и подключено.Посетите несколько веб-сайтов, так как иногда тот, который вы посещаете, может быть временно отключен, поэтому вы можете подумать, что ваше соединение неисправно. Убедитесь, что другие ваши устройства могут правильно подключаться. Если это только ваш компьютер или мобильное устройство, это может быть неправильно настроено на этом конкретном устройстве. Если на всех устройствах нет подключения к Интернету, проблема может быть в сетевом оборудовании. Переключитесь на проводное соединение, если оно есть, или попробуйте другое соединение. Если вы можете подключиться к Интернету с помощью любой из этих настроек, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен, или возникла проблема с соединением между вашим интернет-провайдером и вашим домом или офисом, или с соединением провайдера.Перезагрузите компьютер, чтобы устранить временные программные сбои, и попробуйте подключиться снова. Проверьте, включен ли на вашем устройстве Wi-Fi. На большинстве ноутбуков есть кнопка или переключатель Wi-Fi, отключение которого может привести к отключению доступа в Интернет. Отключите режим полета, если он включен. Вы можете сделать это с помощью кнопки режима полета на портативном компьютере или из Центра поддержки ПК с Windows. Убедитесь, что вы используете правильный SSID (имя маршрутизатора) и ключ безопасности. Повторно введите пароль беспроводной сети и попробуйте подключиться снова.Возможно, вы изменили его и используете старый пароль. Переставьте маршрутизатор или компьютер. Это помогает поддерживать сильный сигнал между двумя устройствами и предотвращает проблемы с подключением. Вы также можете приобрести расширитель диапазона, чтобы каждый раз получать сильные сигналы. Свяжитесь со своим интернет-провайдером, если ваша учетная запись заблокирована. Это может произойти, если вы нарушите Условия обслуживания, превысите лимиты пропускной способности или не обновите/не оплатите подписку. Проверка индикаторов маршрутизатора

На передней панели маршрутизатора отображаются разные индикаторы состояния с разными метками в зависимости от модели.К ним относятся индикатор беспроводной связи, индикатор Ethernet (для проводных сетей), индикаторы отправки/получения (быстро мигают) и индикаторы готовности/обслуживания/подключения.

Проверьте, горят ли индикаторы готовности/обслуживания/подключения, что указывает на хорошее соединение. Если он не горит или мигает, проблема с подключением. Но если он по-прежнему работает и нет подключения к Интернету, узнайте у своего интернет-провайдера, есть ли сбой. Перезагрузите модем и маршрутизатор

Для этого выньте вилку сетевого шнура из модема и маршрутизатора и оставьте их отключенными примерно на две минуты.

Затем подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока оба устройства снова запустятся, и убедитесь, что они работают правильно. Это помогает сбросить любые фоновые проблемы и очистить память маршрутизатора.

Если ни на одном из них не горит индикаторы, скорее всего, проблема в оборудовании. Если после перезагрузки модема и маршрутизатора у вас все еще нет подключения к Интернету, попробуйте следующий шаг. Запустите средство устранения неполадок сети Windows

Если проблема с подключением затрагивает несколько устройств, в этом шаге нет необходимости.Однако, если это только на вашем компьютере с Windows, может быть проблема с настройками сети. Откройте «Настройки»> «Сеть и Интернет».

Щелкните "Статус".

Выберите средство устранения неполадок сети и следуйте инструкциям по диагностике и устранению проблемы. Возможно, это не все, но решит большинство сетевых проблем.

Проверить IP-адрес

Можно подключиться к беспроводному маршрутизатору, но при этом нет подключения к Интернету.

Это происходит, когда возникает проблема с подключением маршрутизатора к вашему интернет-провайдеру, поэтому он будет работать в сети, но не будет иметь действительного общедоступного IP-адреса, так как не сможет подключиться к Интернету.Следовательно, вы не можете отправлять или запрашивать данные через Интернет.

Войдите в свой маршрутизатор и перейдите в «Настройки»> «Статус» (или «Статус сети»), чтобы проверить, действителен ли IP-адрес. Если статус показывает Off или Disabled, а для IP-адреса нет цифр, маршрутизатор не получает IP-адрес от вашего провайдера. Вы можете запросить новый IP-адрес, используя кнопку «Обновить» (или аналогичную). Если это не сработает, обратитесь к своему интернет-провайдеру за дальнейшими инструкциями, поскольку проблема может быть в его стороне.

Другой способ изменить ваш IP-адрес - получить его автоматически.Это помогает, когда ваше устройство настроено на использование статического IP-адреса, но маршрутизатор не разрешает его использование в сети или адрес указан не в той сети. Если вы используете Windows, выберите Панель управления> Сеть и Интернет. Если вы находитесь в режиме просмотра значков, просто нажмите Центр управления сетями и общим доступом.

Щелкните "Центр управления сетями и общим доступом"> "Изменить настройки адаптера" и дважды щелкните соединение. В зависимости от того, как вы подключаетесь к Интернету, вы выберете Ethernet или Wi-Fi.

Выберите «Свойства», а затем дважды щелкните «Протокол Интернета версии 4 или IPv4».

На этом этапе вы можете изменить IP-адрес (но он останется статическим) или выбрать «Получить IP-адрес автоматически», чтобы маршрутизатор автоматически назначил его компьютеру.

Проверьте сетевую карту

Ваша сетевая карта также может вызвать проблемы с подключением к Интернету, поэтому вы можете устранить ее, чтобы исключить любые проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск»> «Диспетчер устройств».

Разверните категорию «Сетевые адаптеры» и проверьте наличие желтого восклицательного знака рядом с сетевым адаптером.Если его нет, сетевая карта работает правильно, но если вы видите восклицательный знак, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Подождите около двух минут и затем щелкните правой кнопкой мыши Сетевой адаптер> Включить устройство. Убедитесь, что отметка исчезла, и попробуйте снова подключиться к Интернету.

Если отметка все еще на месте, возможно, проблема с сетевой картой. В этом случае перезагрузите компьютер или обратитесь к профессиональному компьютерному технику для ремонта или замены.Проверьте фильтрацию MAC-адресов.

Если на вашем маршрутизаторе настроена фильтрация MAC-адресов, возможно, у вас нет доступа в Интернет. Этот параметр блокирует подключение устройств к маршрутизатору, если у них нет определенного MAC-адреса.

Самый простой способ решить эту проблему - добавить ваш MAC-адрес в список одобренных. Сбросить TCP/IP

TCP/IP - это набор протоколов, которые подключают сетевые устройства через Интернет и определяют способ обмена данными. Для сброса TCP/IP необходимо ввести несколько команд в командную строку.Введите cmd в строке поиска и выберите Командная строка> Запуск от имени администратора.

Введите netsh int ip reset и нажмите Enter. Дождитесь завершения, а затем выйдите из командной строки. После этого перезагрузите компьютер.

Очистить DNS

Этот метод также включает использование командной строки. Введите CMD в строке поиска и щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> Запуск от имени администратора. Введите ipconfig/flushdns, чтобы обновить и сбросить настройки DNS вашего компьютера, и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, восстановлено ли подключение к Интернету.

Отключите программное обеспечение безопасности

Брандмауэр и антивирус вашего компьютера могут помешать вам выйти в Интернет.

Брандмауэры не позволяют нежелательному сетевому трафику нарушать нормальное функционирование вашего компьютера, но они также могут давать сбой и блокировать настоящий трафик. Точно так же, если у вас есть два брандмауэра на одном компьютере, они могут конфликтовать и блокировать интернет-трафик.

Чтобы решить эту проблему, отключите любой сторонний антивирус или временно отключите брандмауэр вашего компьютера и посмотрите, восстановлено ли соединение.Вы также можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ, чтобы исключить любые вредоносные программы, которые могли нарушить ваше интернет-соединение. Обновление драйверов беспроводной сети и драйвера сетевого адаптера

Драйверы устройств предоставляют информацию о том, как ваша операционная система и другое программное обеспечение взаимодействуют с определенным оборудованием на вашем компьютере. Если у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, проверьте наличие обновлений драйверов на вашем компьютере. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств, а затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер беспроводной сети и выберите Обновить драйвер.

Выберите для автоматического поиска обновленного программного обеспечения драйвера или "Найдите на вашем компьютере программное обеспечение драйвера, а затем нажмите" Обзор ".

Вы также можете удалить драйвер и переустановить правильные драйверы с сайта производителя устройства. После этого перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает. Обновление прошивки роутера

Обновление прошивки роутера зависит от каждого роутера, но необходимо предпринять некоторые аналогичные шаги. Тем не менее, рекомендуется ознакомиться с руководством пользователя производителя устройства, прилагаемым к маршрутизатору, или зайти в Интернет и проверить конкретные инструкции для марки и модели вашего маршрутизатора.Загрузите правильную прошивку с сайта производителя. Перейдите на страницу загрузки версии оборудования маршрутизатора и выберите нужный файл. У большинства новых маршрутизаторов есть страница в интерфейсе администратора, которая проверяет наличие обновлений прошивки и позволяет выполнять обновление напрямую, как показано ниже. Если нет, скачайте файл прошивки и продолжайте.

Войдите в консоль администратора на маршрутизаторе и найдите раздел прошивки в настройках - обычно «Управление» или «Дополнительно». Убедитесь, что загруженная вами версия прошивки роутера является последней по сравнению с текущей версией, которую вы используете.Переместите файл прошивки на свой роутер. Вы можете найти инструкции для этого в руководстве пользователя или в инструкциях на веб-сайте. Пусть установка будет продолжаться непрерывно. После завершения процесса перезагрузите маршрутизатор. Перезагрузите маршрутизатор

Вы можете перезагрузить маршрутизатор, нажав кнопку физического сброса (обычно небольшую утопленную дырочку) на маршрутизаторе и удерживая ее около 15 секунд. . В этот момент индикаторы маршрутизатора начнут мигать, и маршрутизатор перезапустится.

Если на вашем роутере нет этой кнопки, войдите в роутер и выполните сброс настроек до заводских на панели настроек.Сбросьте настройки сети

Если у вас все еще нет подключения к Интернету, сбросьте настройки сети. Откройте Настройки> Сеть и Интернет> Статус. Нажмите «Сброс сети»> «Сбросить сейчас», чтобы удалить все сетевые адаптеры и восстановить настройки сети по умолчанию. Это означает, что вам придется настраивать его заново, но это может помочь восстановить подключение к Интернету.

Если после перезагрузки маршрутизатора и сети ничего не помогло, скорее всего, у вас неисправное оборудование. Если это ваш маршрутизатор, вы можете попробовать использовать сетевой адаптер USB, обратиться к поставщику услуг Интернета или полностью заменить его.

Ваш адаптер Wi-Fi или связанное с ним оборудование может быть неисправным, или ваш компьютер нуждается в обслуживании. Точно так же может быть повреждена операционная система вашего компьютера, и в этом случае вам, возможно, придется стереть все и переустановить, но это следует делать в крайнем случае.

Мы надеемся, что описанные здесь шаги помогут вам решить проблему с подключением. Надеюсь, вам не придется прибегать к заводским сбросам, поскольку большинство предыдущих шагов уже помогли решить эту проблему.

.
SETUP UA COMPUTER BLOG