Computer help - file server


[ Blog ] - [ File Server ] - [ Удаленная компьютерная помощь ]

Я большой поклонник принтеров HP и считаю, что в целом они являются лучшими принтерами как для бизнеса, так и для потребителей. Однако они поставляются в комплекте с худшим программным обеспечением, которое не только раздувает и замедляет вашу систему, но и не очень помогает при подключении вашего компьютера к принтеру, что является основной целью любого принтера.

В настоящее время многие принтеры являются беспроводными или, по крайней мере, совместимыми с сетью, что означает, что вы можете подключить сетевой кабель и печатать без необходимости подключения принтера к компьютеру через USB.Совершенно нелепо, если вы сегодня покупаете новый принтер и вам приходится подключать его к компьютеру для настройки.

К сожалению, настройка сетевого или беспроводного принтера намного сложнее только потому, что теперь вам приходится иметь дело со всеми видами оборудования между двумя устройствами. Даже если вы можете печатать на своем беспроводном принтере сегодня, вы не сможете через месяц, если случайно изменится IP-адрес или если кто-то включит на вашем маршрутизаторе функцию безопасности, которая предотвращает обмен данными между устройствами в сети.Есть буквально сотни вещей, которые могут пойти не так.

Фактически, я ранее писал об устранении неполадок принтеров WiFi и дал шесть возможных решений для устранения большинства проблем печати WiFi. Однако есть некоторые проблемы, которые зависят только от производителя, и на этом этапе рекомендуется просто использовать диагностические инструменты, которые они предоставили.

HP Print and Scan Doctor - это бесплатная служебная программа, которая помогает быстро решать большинство проблем с печатью и сканированием на принтерах HP.Эта утилита работает на всех устройствах, от Windows XP до Windows 10. К сожалению, версии этой утилиты для Mac пока нет.



Программа проверяет множество вещей и фактически заменяет четыре отдельные утилиты, которые HP использовала для диагностики проблем с принтерами. Вот краткий список отмеченных элементов:

Возможность подключения - при подключении через USB он проверяет, правильно ли подключен принтер, а если подключен через сеть, он проверяет, действительно ли ваш компьютер подключен к сети.

Состояние устройства - проверяет, нет ли ошибок принтера, таких как закончились чернила, застревание бумаги, проблемы с подачей и т. д.

Проверка драйвера - проверяет, не поврежден ли драйвер или отсутствует.

Диспетчер устройств - проверяет наличие проблем в диспетчере устройств, которые могут вызывать проблемы.

Очередь печати - очищает очередь печати, если есть застрявшие задания.

Совпадение портов/конфликты устройств - проверяет настройки порта для принтера и удостоверяется, что устройство не конфликтует с принтером, как другие драйверы или принтеры других производителей.

Когда вы запустите программу, она выполнит поиск любого принтера HP, подключенного через USB, Ethernet или по беспроводной сети. Как только он появится, вы можете нажать «Далее» и перейти к экрану, на котором можно диагностировать проблемы с принтером.

Что делать, если у вас даже возникают проблемы с правильным отображением принтера? В этом случае программа не сможет найти ваш принтер, и вы увидите следующий экран:



В зависимости от как вы хотите подключить принтер, программа даст вам советы по подключению принтера.К сожалению, пока вы хотя бы не подключите принтер к сети, программа не сможет вам сильно помочь. Если у вас есть беспроводной или сетевой принтер и вы не знаете, почему он не получает IP-адрес, сначала подключите его к компьютеру с помощью кабеля USB.

В программе также есть пункт меню «Сеть», в котором вы можете увидеть расширенную информацию о своей сети и отключить брандмауэр (Устранение неполадок брандмауэров). Кажется, это основная причина ошибок связи, поэтому у них есть эта опция, встроенная прямо в программу.



Теперь, когда ваш принтер появится в списке, как на первом снимке экрана, нажмите «Далее». Здесь он определит, является ли ваш принтер принтером по умолчанию или нет, и даст вам возможность установить его по умолчанию, нажав кнопку.



Теперь, чтобы диагностировать и исправить любые проблемы, нажмите «Исправить печать» или «Исправить сканирование». Если у вас есть принтер HP All-in-One, который может печатать и сканировать, вы можете выбрать, какая именно проблема вызывает проблемы.



Программа продолжит работу и начнет анализировать принтер и вашу систему, чтобы увидеть, какие проблемы мешают принтеру печатать или сканировать .Если он обнаружит проблемы, он перечислит их и поможет вам решить их. Если все в порядке, вы должны увидеть несколько зеленых галочек и возможность распечатать тестовую страницу.



Наконец, у программы есть несколько вариантов последней инстанции, если проблемы с печатью не были решены. Вы можете устранить неполадки брандмауэра, удалить и переустановить программное обеспечение для печати и получить информацию о поддержке для вашего конкретного продукта.



В целом, это отличный инструмент, и мне хочется, чтобы HP создавала пакеты драйверов для своих принтеров, как они создали этот инструмент: простой, гладкий, без лишнего ворса.Если у вас возникли проблемы с печатью на принтере HP, обязательно загрузите и запустите Print and Scan Doctor. Есть вопросы? Оставить комментарий. Наслаждайтесь!

.
SETUP UA COMPUTER BLOG