Computer help - file server


[ Blog ] - [ File Server ] - [ Удаленная компьютерная помощь ]

Ранее я написал «Полное руководство по устранению неполадок для домашних групп Windows 7», которое многие сочли полезным. Сегодня я собираюсь написать подробное руководство по устранению неполадок, связанных с зависанием Windows 7. Это включает в себя зависание Windows 7 при запуске/загрузке, зависание при выходе из системы, зависание при выключении, зависание при установке программ и т. Д.

Несмотря на то, что Windows 7 - большой шаг вперед по сравнению с Windows Vista, в ней все еще есть это доля проблем. У меня было множество проблем с зависанием Windows 7 при выполнении рутинных задач на моем компьютере.Я постарался собрать как можно больше решений, которые в итоге использовал в этом руководстве. Надеюсь, кто-то сможет решить свою проблему, заглянув сюда, а не просматривая множество веб-сайтов.

Я постараюсь сделать руководство более удобным для навигации, используя заголовки разделов, чтобы определить, с каким типом зависаний я пытаюсь справиться. Таким образом, вы можете просто перейти к той части, которая, по вашему мнению, может решить вашу проблему. Не стесняйтесь комментировать решения/вопросы!

Зависание в Windows 7

Если вы уже вошли в Windows и у вас возникли проблемы с зависанием Windows 7 при открытии программ, щелчке по диалоговым окнам или щелчке правой кнопкой мыши и т. д., тогда вам следует попробовать следующие процедуры.Обычно это означает, что на компьютере установлено какое-то программное обеспечение, которое вызывает проблемы с другими аспектами Windows. Это может быть антивирус или обычная программа, которую вы скачали из Интернета. В любом случае лучший способ проверить, действительно ли это проблема, - выполнить чистую загрузку.

Шаг 1. Войдите в Windows 7 с правами администратора, нажмите кнопку «Пуск» и введите MSCONFIG в поле поиска.

Шаг 2. Щелкните вкладку «Общие» и выберите «Выборочный запуск».Обязательно снимите флажок с надписью «Загрузить элементы автозагрузки».



Теперь щелкните вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft». Затем нажмите кнопку «Отключить все».



Нажмите "ОК" и перезагрузите компьютер. Если вы обнаружите, что Windows больше не зависает, то можете быть на 100% уверены, что это проблема со сторонней программой или службой. Нет простого способа определить, какой элемент автозагрузки или какая служба вызывает проблему.Вам в основном нужно вручную выяснить это, повторно включив половину элементов автозагрузки, а затем перезапустив. Если проблема возвращается, вы знаете, что проблемный элемент находится в этом списке отмеченных элементов. Затем вы проверяете половину из них и снова перезагружаете. Вам придется проделать ту же процедуру со службами, если проблема не в элементе автозагрузки. В конце концов, у вас будет отмечен только один элемент, и это приведет к зависанию.

Как только вы узнаете, что это за программа, удалите ее.Удаление программы также отключит все службы, связанные с этой программой. Затем вы можете вернуться к служебной программе MSCONFIG и выбрать «Обычный запуск».



Windows 7 зависает при запуске - Classpnp.sys

Одна из наиболее неприятных проблем с зависанием в Windows 7 - это когда он зависает во время загрузки на экране «Запуск Windows». Я видел эту проблему со многими клиентами, и, мальчик, это может быть настоящей болью, потому что многие рекомендуемые исправления (с использованием восстановления системы или восстановления системы) не работают!

Если вы попытаетесь запустить Windows 7 в безопасном режиме, у Classpnp произойдет сбой.sys. Мы выяснили, что эта проблема может быть связана с несколькими причинами. Первое, что нужно попробовать, - это восстановить при запуске или систему с помощью DVD. Вы можете прочитать в Интернете, как загрузиться с DVD и получить доступ к этим параметрам. Руководств очень много, поэтому я не буду повторять эту информацию. Просто не забудьте войти в BIOS и установить загрузку с CD/DVD как 1-й приоритет над жестким диском.

Если это не сработает, попробуйте перезапустить Windows в режиме отладки. Вы можете перезагрузить компьютер и нажать F8, чтобы получить список параметров загрузки, который включает безопасный режим, последнюю удачную конфигурацию и т. Д.Иногда Windows загружается в режиме отладки, а затем вы можете перезагрузить компьютер, и он нормально загрузится в обычном режиме.



Теперь настоящая проблема возникает с людьми, которые пытаются использовать DVD, и он зависает при «загрузке файлов», что означает вы никогда не сможете даже добраться до параметров ремонта или восстановления системы. Это обычно означает, что `s аппаратная проблема. Некоторые люди застряли в части classpnp.sys после выполнения обновления Windows, что означает, что это может быть связано с программным обеспечением.

- В этом случае вы можете попробовать последнюю удачную конфигурацию или попробовать загрузиться в безопасном режиме, а затем удалить любое обновление Windows, перейдя в Панель управления - диалоговое окно «Программы». Если вы можете войти в безопасный режим, вы также можете попробовать запустить chkdsk, sfc/scannow или попытаться восстановить систему.

- Если это связано с оборудованием, вам необходимо проверить, сколько лет вашему оборудованию и не могло ли что-нибудь выйти из строя. Например, неисправный слот памяти может вызвать эту проблему. Удаляйте по одной микросхеме памяти и смотрите, исчезнет ли проблема.Убедитесь, что память правильно вставлена ​​в слот. Часто память не заполняется полностью, и это вызывает самые разные безумные проблемы. Также попробуйте заменить микросхемы памяти и посмотрите, работает ли это. Удивительно, сколько фишек выходит из строя.

- Если у вас возникла эта проблема на рабочем столе, вам необходимо открыть его и убедиться, что все кабели и все карты правильно вставлены в соответствующие слоты. Обязательно проверьте источник питания и убедитесь, что питание на материнской плате в порядке.Если в системе много пыли, используйте немного сжатого воздуха и хорошенько очистите ее. Это может показаться многословным, но если вы даже не можете загрузить DVD без его зависания, у вас проблема с оборудованием, а не с программным обеспечением.

- Затем вам нужно войти в BIOS и отключить все оборудование, включая порты USB, звуковую карту, гибкий диск, 1394, медиа-карту, сетевую карту и т. д. Попробуйте использовать внутреннюю/встроенную графику. карту, а не выделенную карту. Если не получается что-то отключить, попробуйте отключить.Например, если у вас есть приводы DVD, отключите их от системы внутренне. У меня был клиент, у которого привод DVD приводил к зависанию системы. Попробуйте загрузиться сейчас и посмотрите, сможете ли вы пройти через зависший экран. Если да, то проблема определенно связана с аппаратным обеспечением.

- Еще одно оборудование, которое следует проверить, - это устройство чтения карт памяти с несколькими разъемами USB. Если он подключен к компьютеру во время загрузки, иногда он может попытаться использовать его в качестве загрузочного устройства и потерпит неудачу.Идите дальше и отключите все периферийные устройства, подключенные к компьютеру.

- Если вы используете какой-либо KVM-переключатель для нескольких клавиатур/мышей, тогда отключите его и подключите к компьютеру мышь/клавиатуру PS2. Многие из этих KVM-переключателей используют USB, и по какой-то странной причине это может вызвать проблемы с процессом загрузки на определенных машинах.

- Также другие добились успеха, изменив настройки жесткого диска, связанные с ACPI. Попробуйте включить или отключить эту функцию и попробуйте перезагрузить компьютер.В BIOS много настроек, и вы можете попробовать пройти по одной и изменить настройку, перезагрузить, и, если это не сработает, верните его обратно и измените другой параметр. Невозможно сказать, какие настройки в BIOS могут привести к зависанию системы, но многие люди добились успеха, изменив там настройки.



- Говоря о жестких дисках, вы также можете проверить, настроен ли ваш жесткий диск на RAID. Если да, измените его на IDE. Это может позволить вам загрузиться с CD/DVD и, следовательно, запустить инструменты восстановления при загрузке, такие как диагностика памяти.Если вы вернетесь в Windows, вы сможете выполнить восстановление системы и т. Д.

- Некоторым людям также удалось сбросить свои BIOS. Вы можете сбросить BIOS, очистив CMOS. Вы можете очистить CMOS несколькими способами, включая нажатие кнопки на материнской плате, изменение установки перемычки и т. Д. Вам нужно будет выполнить поиск в Google для вашей конкретной машины, чтобы узнать, как очистить CMOS.

- Если вы все еще набираетесь сил и пытаетесь решить эту проблему, вы действительно можете использовать свои технические навыки, пытаясь заменить classpnp.sys с копией с другого компьютера. Расположение файла - C: \ Windows \ system32 \ classpnp.sys. Конечно, Windows не загрузится, поэтому вы можете сделать это только с помощью Linux, например, с Ubuntu Live CD. Вам придется гуглить, как копировать файлы с помощью этого, но это действительно не так уж и плохо. Это сработало для нескольких человек, так что попробовать стоит.

В крайнем случае, вы можете попробовать использовать запасные части, если они у вас есть, и заменить как можно больше: видеокарту, звуковую карту, жесткий диск и т. д.

Windows 7 зависает при выключении

Если у вас возникли проблемы с зависанием Windows 7 при завершении работы, то вам повезло больше, чем предыдущей группе отдыхающих.Это потому, что вы можете, по крайней мере, войти в Windows, и обычно это только проблема программного обеспечения/программы, в которой Windows не может выгрузить или убить определенный процесс и т. Д. Это намного проще, чем возиться с оборудование, BIOS и всевозможные безумные инструменты для ремонта.

Обратите внимание, что первое, что нужно попробовать, - это перезагрузить компьютер в безопасном режиме, а затем выполнить выключение. Если компьютер зависает при выключении в безопасном режиме, это может быть проблема с оборудованием. Если он перезагружается нормально, это, вероятно, проблема программного обеспечения, связанная с Windows, когда она загружает все обычные драйверы и процессы.

Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать, которые в конечном итоге должны решить вашу проблему:

- Идите и установите последние обновления Windows. Microsoft выпустила несколько исправлений, которые относятся именно к этой проблеме и, следовательно, могут решить вашу проблему без каких-либо действий.

- Затем к вашему компьютеру подключено оборудование. Отключите все USB-устройства, сетевые шнуры, FireWire, HDMI и т. Д., А затем попробуйте выполнить перезагрузку. Если повезет, все может быть так просто.

- Кроме того, лучше всего обновить все драйверы для любого оборудования на вашем компьютере, включая сетевые карты, видеокарты, звуковые карты, устройства чтения карт и т. д., особенно если вы используете Windows 7 64- немного. Если у вас не установлен совместимый драйвер, это может вызвать проблемы с выключением.

- После этого проверьте программное обеспечение на своем компьютере. Если вы используете 64-битную Windows, вам необходимо удалить все сторонние приложения, которые могут вызывать конфликты. На одном клиенте был установлен 7-zip, из-за которого Windows 7 зависала при завершении работы.Другой клиент использовал приложение Sticky Notes, написанное Microsoft! После того, как поместил заметку на рабочий стол, компьютер начал зависать. Удаление заметки и приложения устранило проблему. Лучше всего проверить все бесплатные приложения, которые вы, возможно, скачали, и попробовать удалить их. Другие программы включают приложения для защиты от шпионского ПО или антивирусные приложения, которые определенно могут вызвать проблемы такого типа.

- В дополнение к сторонним приложениям отключите все дополнительные программы, которые могут работать на панели задач, например программное обеспечение для мониторинга видеокарты или программное обеспечение для управления принтером.У HP есть несколько дрянных программ мониторинга принтеров, которые вам не нужны и могут вызывать проблемы с завершением работы. Люди также сообщали, что программное обеспечение NVIDIA вызывает проблемы. Вы можете быстро отключить все эти приложения, перейдя в MSCONFIG и щелкнув Startup Items. Отключите все элементы автозагрузки и посмотрите, исчезнет ли ваша проблема. Если это так, то повторно активируйте элементы один за другим, пока не найдете проблемный элемент запуска.

- Если у вас все еще есть проблемы, это может быть проблема со службой Windows. Это немного сложнее, потому что трудно понять, какая служба может вызвать проблему.Лучший способ узнать, является ли это проблемой службы, - это зайти в MSCONFIG, щелкнуть «Службы», установить флажок, чтобы скрыть все службы Microsoft, а затем снять флажок со всего, что осталось. Все это сторонние сервисы. После этого вам придется убить компьютер, но все службы должны быть остановлены, когда вы снова войдете в Windows. Затем попробуйте завершить работу как обычно и посмотрите, сможете ли вы это сделать. Затем вручную включайте по одной службе за раз, пока не найдете виновника.

Если вы тщательно выполните указанные выше действия, вы сможете решить эту проблему.Если вы не можете или вам нужна дополнительная помощь с определенными инструкциями, оставьте комментарий здесь, и мы постараемся помочь!

.
SETUP UA COMPUTER BLOG