Computer help - file server


[ Blog ] - [ File Server ] - [ Удаленная компьютерная помощь ]

Я работал со многими клиентами, и одна проблема, которую я постоянно замечал в Windows, - это случайное зависание. Кажется, не имеет значения, какая программа у вас запущена, как долго работает Windows или что-то еще, Windows просто зависнет случайным образом, и вам придется либо убить компьютер, либо выполнить какое-то другое нежелательное действие, чтобы восстановить и запустить систему. . У меня компьютеры некоторых людей зависали от 10 до 20 раз в день!

К сожалению, проблема зависания не является простой решением. Во-первых, это может быть вызвано разными проблемами в зависимости от вашего компьютера.Во-вторых, это зависит от того, какой уровень замерзания вы испытываете. Случайное замораживание один раз в месяц - определенно другая проблема, чем 10-20 зависаний в день.

В этой статье я постараюсь помочь вам устранить проблему с помощью различных решений, которые я использовал на протяжении многих лет. Если ни один из них не помог вам или у вас есть другое решение, оставьте комментарий здесь! Проверка журнала событий

Первое, что нужно сделать, - это попытаться проверить журнал событий и посмотреть, есть ли в журнале системы или приложения какие-либо события, которые могут помочь вам определить проблему.Ищите желтый восклицательный знак и красные значки x примерно в то время, когда компьютер завис.



Теперь часто вы можете не видеть ничего полезного в средстве просмотра событий, потому что, если компьютер зависает, события могут никогда не попадут в журнал. Так что это бесполезно, но в зависимости от того, вызваны ли ваши случайные зависания программным или аппаратным обеспечением, вы можете увидеть или не увидеть некоторые полезные журналы событий.

Если вы видите что-то полезное, но не знаете, что это значит, опубликуйте содержимое журнала здесь, и мы постараемся вам помочь! Память, память и память

Если вы получаете много случайных зависаний и почти уверены, что проблема не в Windows (вы только что установили новую копию и т. Д.), То проверьте память вашего компьютера. .Это было виновником много раз, и его очень трудно обнаружить.

При проверке памяти есть несколько вещей, на которые вы должны обратить внимание. В первую очередь, хорошо убедиться, что память не плохая. Вы можете сделать это, загрузив Memtest86, записав ISO на компакт-диск, загрузив компьютер и запустив диагностику. Если возникнут ошибки, то неисправные микросхемы памяти обязательно нужно заменить.

Если вы не получаете ошибок, это хорошо, но все же не означает, что с памятью нет проблем.Следующее, что вам нужно проверить в памяти, - это тип, скорость, напряжение и т.д. Почему это важно? Ну, ваша материнская плата может иметь определенные настройки памяти, и если установленные микросхемы памяти работают с другой скоростью, напряжением, частотой или синхронизацией, это может вызвать всевозможные случайные зависания в Windows.

Лучше всего найти документацию по материнской плате и памяти, зайти в BIOS и изменить настройки памяти в соответствии с рекомендациями материнской платы.Это называется QVL (список квалифицированных поставщиков). Производитель материнской платы предоставит список марок и номеров частей памяти, которые будут работать с каждой конкретной материнской платой. Лучше всего взять один из этого списка.

Если нет, вы все равно можете попробовать изменить настройки вручную. Например, у одного клиента была проблема, при которой частота DRAM его памяти составляла 1333, но в документации материнской платы рекомендовалось 1066. Он смог настроить это в BIOS, и его компьютер снова стал нормально работать, никаких зависаний!

Наконец, убедитесь, что ваша память правильно размещена в слотах памяти.Удивительно, как слегка незакрепленный чип памяти может нанести ущерб вашей системе. Отключите USB, сетевые и другие устройства

Если у вас материнская плата ASUS или Gigabyte, похоже, есть много проблем, связанных с 64-битной Windows 7. Пользователи сообщают, что отключение определенных аппаратных компонентов устранило проблему. Очевидно, что отключение USB-портов не идеально, но вы можете хотя бы попробовать это и посмотреть, не в этом ли проблема. Попробуйте отключить все, что можно, включая сетевую карту, картридеры, другие порты и т. Д.

Вы также можете зайти в Диспетчер устройств из Панели управления и отключить оборудование оттуда, если вы не можете понять, как это сделать в BIOS.



Обновите драйверы, BIOS и обновления Windows

Хотя в большинстве случаев это не помогает, в некоторых помогает. Обновите все драйверы для всего оборудования на вашем компьютере, включая жесткий диск, сетевую карту, звуковую карту, видеокарту и все остальное. Лучше всего зайти на сайт производителя вашего компьютера и скачать оттуда все последние версии драйверов.

Также рекомендуется обновить BIOS до последней версии, особенно если вы используете 64-разрядную версию Windows. Иногда это помогает устранить проблемы с питанием, вызванные ACPI и т. Д.

Наконец, рекомендуется загрузить последние обновления из Центра обновления Windows. Microsoft давно знает об этой проблеме, особенно когда она связана с оборудованием, и уже некоторое время выпускает исправления. Вам может повезти, и он просто исчезнет после обновления. Установка исправлений Microsoft

Помимо установки того, что вы получаете из Центра обновления Windows, например Windows 7 SP1, вам также следует установить все соответствующие исправления, выпущенные Microsoft для устранения определенных проблем.Вы можете проверить эту ссылку, чтобы увидеть список исправлений после SP1:

http://blogs.technet.com/b/yongrhee/archive/2012/02/19/links-to-post- sp1-hotfixes-for-windows-7-service-pack-1.aspx

Пройдите и попробуйте установить все исправления, которые, по вашему мнению, можно применить к вашей системе. Некоторым людям пришлось установить от 15 до 20 исправлений, и тогда их системы начали нормально работать. Обычно Microsoft упаковывает все эти исправления в пакет обновления, но с момента выпуска SP1 не было другого выпуска, поэтому вам придется вручную найти и установить эти исправления.Удалите стороннее программное обеспечение.

С точки зрения программного обеспечения, если ваш компьютер зависает, это может быть связано со сторонней программой, такой как антивирусная программа или приложение для защиты от шпионского ПО. Я видел много зависаний, когда некоторые пользователи запускали AVG или ZoneAlarm в своих системах, но это могло быть любое программное обеспечение.

Если ваша система до недавнего времени работала нормально, вернитесь и посмотрите, какие программы вы недавно установили, и удалите их. Некоторые программы просто не работают с 64-битной Windows и в конечном итоге вызывают много проблем.Если у вас есть высокопроизводительная система с первоклассными характеристиками, то это вполне может быть связано с паршивым программным обеспечением, которое не было написано для 64-разрядной версии и поэтому работает в 32-разрядном режиме. Восстановление Windows

Чтобы исключить любую проблему с системными файлами Windows, загрузитесь с DVD и запустите восстановление при загрузке. После загрузки инструмента вы можете выполнить восстановление при запуске, попробовать восстановление системы или перейти в командную строку. В командной строке вы можете попробовать выполнить пару команд: chkdsk drive:/r sfc/scannow

Для chkdsk просто замените слово «диск» буквой диска, который вы хотите просканировать, т.е.е. C :, D: и т. Д. Команда sfc - это средство проверки системных файлов, которое выполнит и исправит любые проблемы с поврежденными или отсутствующими системными файлами. Итак, в основном вам нужно запустить восстановление при запуске, попробовать восстановление системы и запустить эти две команды в командной строке. Выполните чистую загрузку

Опять же, если это проблема программного обеспечения, чистая загрузка может помочь вам отследить проблему. Вы можете прочитать эту статью на сайте Microsoft о том, как выполнить чистую загрузку:

https://support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a -clean-boot-in-windows

Это действительно полезный способ диагностировать проблему с программным обеспечением, особенно если она связана со службой, работающей в Windows.Отрегулируйте параметры питания

В Windows есть некоторые дополнительные параметры питания, которые также могут вызывать больше проблем, чем приносить пользу! Перейдите в Панель управления, Параметры электропитания и нажмите «Изменить параметры плана» рядом с выбранным планом электропитания.



Теперь нажмите "Изменить дополнительные параметры питания".



Теперь прокрутите вниз и отключите настройку выборочной приостановки USB и настройку управления питанием состояния канала PCI Express.



Убедитесь, что они оба говорят «Выкл».Продолжайте и попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, решена ли проблема. Вы также можете попробовать отключить другие функции энергосбережения, так как некоторым это удалось. Например, вы можете изменить время выключения жестких дисков на гораздо большее время.

Это касается всех проблем, с которыми я столкнулся, которые привели к зависанию в Windows 7/8/10. Я уверен, что их гораздо больше, поэтому, если ваш компьютер зависает и ни одно из этих решений не решило вашу проблему, опубликуйте здесь спецификации вашего компьютера и любые другие важные детали, и мы постараемся помочь! Наслаждайтесь!

.
SETUP UA COMPUTER BLOG