Computer help - file server


[ Blog ] - [ File Server ] - [ Удаленная компьютерная помощь ]

Если вы пытались распечатать документ в Windows 10, вы знаете, что он не будет печататься, если принтер не подключен к сети. Обычно для этого достаточно просто включить принтер и подождать несколько секунд, пока статус не изменится с автономного на онлайн.

К сожалению, это происходит не всегда. Вместо этого принтер останется в автономном режиме, даже если он включен и подключен к компьютеру или к сети. Существует довольно много причин, по которым Windows может не определять, что принтер подключен к сети, и я постараюсь найти как можно больше решений.



Шаг 1. Выключите и включите устройства.

Прежде чем углубляться в настройки и инструменты, нужно просто попробовать включить и выключить и снова включить питание. ваш принтер и компьютер. В большинстве случаев это решает проблему. Выключите принтер и выключите компьютер. Затем включите принтер и подождите, пока он не подключится к сети. Если вы используете USB-кабель, просто подождите, пока принтер не загрузится.



Теперь включите компьютер и посмотрите, отображается ли принтер в автономном режиме или нет.Убедитесь, что принтер полностью выключен, а не только в режиме энергосбережения. Если вы не уверены, лучше всего полностью отключить принтер примерно на 30 секунд. Шаг 2. Используйте программное обеспечение принтера

Если ваш принтер по-прежнему отображается в автономном режиме, вы можете попробовать использовать программное обеспечение принтера, поставляемое с вашим принтером. Эти служебные программы принтера обычно могут обнаруживать принтер в сети и устранять любые проблемы, из-за которых принтер не работает.

Например, вы можете проверить мою предыдущую публикацию об использовании HP Print and Scan Doctor для решения проблем с принтерами HP.В случае Canon перейдите на сайт поддержки, введите номер своей модели и щелкните вкладку «Программное обеспечение». Вы можете загрузить их программное обеспечение My Printer для управления и обслуживания вашего принтера.

Это в значительной степени относится ко всем производителям принтеров. Если у вас есть принтер Dell, перейдите на страницу драйверов и загрузок Dell, найдите свой принтер и загрузите приложение принтера.



Выше приведен пример программного обеспечения Kyocera Print Center, работающего на моем компьютере с Windows 10. Он покажет вам состояние принтера и предоставит дополнительные сведения, такие как уровень чернил и т. Д.Если вы не уверены, установлено ли программное обеспечение принтера на вашем компьютере, вы можете проверить это, перейдя в «Настройки», затем щелкнув «Устройства» и, наконец, нажав «Принтеры и сканеры».



Windows 10 отобразит список принтеров с правой стороны, и если установлен пакет программного обеспечения для управления принтером , будет указано, что приложение доступно для этого устройства. Если вы нажмете на принтер, а затем на «Управление», вы увидите кнопку «Открыть приложение принтера».



В моем случае я даже не знал, что в моей системе уже установлено программное обеспечение, так что это было полезно.Шаг 3. Установите принтер в оперативный режим

Иногда, даже если принтер находится в оперативном режиме и подключен, настройки настроены неправильно. Откройте очередь принтера, перейдя в «Устройства и принтеры» на панели управления и дважды щелкнув принтер.



Здесь вы хотите щелкнуть «Принтер» в строке меню, а затем обязательно снять флажок «Приостановить печать» и «Использовать принтер в автономном режиме». Шаг 4: Запустите средство устранения неполадок

Если проблема связана с подсистемой печати Windows, то запуск средства устранения неполадок может помочь.Вы можете запустить средство устранения неполадок, выполнив действия, описанные на шаге 2, чтобы перейти на экран «Управление устройством» для принтера. Оказавшись там, вы увидите ссылку Запустить средство устранения неполадок. Нажмите на него, и он проверит службу диспетчера очереди печати, настройки сети и т. Д.



Средство устранения неполадок обычно работает, если проблема в относящиеся к Windows. Шаг 5. Проверьте порт принтера.

Если до сих пор ничего не помогло, проблема, вероятно, связана с конфигурацией порта. Скорее всего, это применимо только к сетевому принтеру, у которого есть IP-адрес.Наиболее вероятная причина заключается в том, что IP-адрес принтера изменился, но конфигурация порта по-прежнему указывает на старый IP-адрес.

Сначала узнайте IP-адрес вашего принтера, распечатав страницу конфигурации сети. Если вы не можете понять, как это сделать, ознакомьтесь с моим предыдущим постом о том, как использовать несколько простых и бесплатных инструментов для сканирования вашей сети и просмотра IP-адресов всех устройств в вашей сети.

Получив IP-адрес, перейдите в Панель управления, Устройства и принтеры и щелкните правой кнопкой мыши принтер.Обязательно выберите «Свойства принтера», а не «Свойства» внизу.



Щелкните вкладку "Порты" и затем прокрутите список вниз, пока не увидите один отмеченный порт. Выберите его и нажмите «Настроить порт».



Это диалоговое окно сообщит вам текущий IP-адрес, который, по его мнению, есть у принтера. Если IP-адрес принтера отличается от указанного здесь, то это ваша проблема. Просто обновите здесь IP-адрес, и все будет в порядке.



Если вы получаете какую-либо ошибку, подобную показанной ниже, при попытке настроить порт, то это вероятно, потому что он настроен как порт WSD. Произошла ошибка во время настройки порта. Эта операция не поддерживается.

Порт WSD, который означает веб-службы для устройств, представляет собой автоматически настраиваемый порт, который вы не можете редактировать. Если это так и вы не можете подключиться к принтеру, вам необходимо добавить новый порт TCP/IP (с помощью кнопки «Добавить порт»). Вы можете прочитать мой предыдущий пост о добавлении сетевого принтера путем создания порта TCP/IP.Вы также можете прочитать мою статью о том, как устранить неполадки беспроводных принтеров, в которой даются дополнительные советы.

Другой менее технический вариант - выполнить шаг 6, который заключается в удалении принтера и его повторном добавлении, тем самым автоматически используя новый IP-адрес. Шаг 6. Удалите и повторно установите принтер

Если вы еще не можете заставить принтер работать, лучшим вариантом может быть его удаление и повторная установка. Когда Windows устанавливает принтер, она обнаружит его, проверит все настройки и убедится, что драйвер для принтера установлен правильно.

Вы можете удалить принтер, перейдя в Панель управления, Устройства и принтеры, щелкнув правой кнопкой мыши принтер и выбрав «Удалить устройство».



Также рекомендуется перезагрузить компьютер один раз перед повторной установкой принтера. Учтите, что это не приведет к удалению драйвера принтера из вашей системы. Если с драйвером возникла проблема, выполните шаг 7.

После перезапуска щелкните «Добавить принтер», и Windows автоматически обнаружит принтер, подключенный локально к вашей сети.



Шаг 7. Переустановите драйвер принтера

Иногда проблема может быть связана с текущим драйвером печати. В этом случае вам следует загрузить последнюю версию драйвера для вашего принтера с веб-сайта производителя. Однако перед этим рекомендуется удалить текущий драйвер печати.

Прочтите мое руководство о том, как удалить драйвер принтера из Windows. Обратите внимание, что статья по-прежнему применима к Windows 10.



Надеюсь, вы уже смогли напечатать.Если нет, я рекомендую прочитать другое общее руководство по устранению неполадок принтеров. В дополнение ко всему вышесказанному всегда рекомендуется устанавливать последние обновления Windows, поскольку они обычно содержат более новые драйверы печати, которые могут улучшить работу вашего принтера с Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы, оставьте комментарий. Наслаждайтесь!

.
SETUP UA COMPUTER BLOG