Computer help - file server


[ Blog ] - [ File Server ] - [ Удаленная компьютерная помощь ]

Я запускаю Office 2013 на виртуальной машине на моем Mac более года, но внезапно на днях, когда я попытался открыть Word, я получил следующее сообщение об ошибке: Не удается проверить лицензию для этого продукта

Хммм, конечно у меня есть лицензия! Ключ продукта был действительным, и он нормально активировался через Интернет, когда я его впервые установил, поэтому я не был уверен, почему именно я получаю эту ошибку. В любом случае, поигравшись с парой возможных решений, теперь он работает без всплывающего сообщения об ошибке.В этой статье я перечислю различные шаги, которые я пытался решить, и надеюсь, что это сработает для вас.

Примечание. Это сообщение может появиться при использовании Office 2010, 2013 или 2016. Приведенные ниже исправления должны работать с любой установленной вами версией Office. Метод 1. Изменение времени и повторная активация

Одно из предложений заключалось в том, чтобы вернуть системное время к дате исходной установки Office, затем повторно ввести ключ продукта, активировать продукт и затем изменить время назад к текущей дате.Итак, после того, как вы измените время на своем компьютере, вы можете ввести ключ продукта, перейдя в Панель управления - Программы и компоненты.



Теперь щелкните Microsoft Office и нажмите кнопку "Изменить".



Теперь установите переключатель рядом с «Ввести ключ продукта» и нажмите «Далее».



Теперь найдите ключ продукта для Office, который обычно находится на упаковке, и введите его в коробку.



После того, как вы закончите, вы можете запустить любую программу в Office и выполнить активацию.На этом этапе, если он активирован успешно, вы можете изменить время на текущие дату и время. Он должен оставаться активным даже после перезапуска. Если нет, продолжайте читать! Метод 2 - Восстановление системы

Если Office работал нормально и внезапно возникла эта проблема, вы всегда можете попробовать восстановить систему. Вы можете перейти к восстановлению системы, щелкнув «Пуск» и введя «Восстановление системы». Вы также можете узнать больше о том, как его использовать здесь:

https://www.online-tech-tips.com/windows-vista/enable-disable-system-restore-vista/

Попробуйте восстановить компьютер до того времени, когда вы знали, что Office работает без проблем.



Метод 3 - платформа защиты программного обеспечения Office

Если вы используете Office 2010, в Office 2010 с пакетом обновления 1 (SP1) была добавлена ​​новая служба под названием Office Software Платформа защиты, которая иногда потребует от вас повторной активации Office. Вы можете исправить это, выполнив следующие действия (не требует удаления или переустановки офиса):

1. Введите services.msc в поле поиска и остановите службу под названием Office Software Protection Platform.



2. Теперь перейдите в C: \ ProgramData \ Microsoft \ OfficeSoftwareProtectionPlatform и переименуйте токены.dat в tokens.old.



Обратите внимание, что для просмотра папки ProgramData вам необходимо открыть проводник, нажать кнопку «Организовать», а затем - «Папка». и параметры поиска.



Щелкните вкладку "Просмотр" и затем не забудьте установить переключатель "Показать скрытые файлы и папки".



3. Теперь перейдите в C: \ ProgramData \ Microsoft \ OfficeSoftwareProtectionPlatform \ Cache и переименуйте cache.dat в cache.old.

4. Теперь перезагрузите компьютер и откройте любую программу Office.Вам будет предложено повторно ввести ключ продукта, а затем снова перезапустить. Снова откройте любую программу Office, и вам, возможно, придется ввести ключ еще раз. Затем он попросит вас активировать онлайн, и все готово. Метод 4 - Удаление и повторная установка

На этом этапе, если у вас все еще есть проблемы, вам может потребоваться выполнить полное удаление и переустановку, а затем повторно активировать Office. Однако вы хотите сделать это путем правильного удаления с помощью инструмента Microsoft FixIT. Убедитесь, что вы загрузили ту версию, которая у вас установлена.

https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Вы можно удалить с помощью панели управления, но я бы рекомендовал использовать инструмент FixIT, поскольку он действительно очищает все файлы и т. д. Также неплохо использовать что-то вроде CCleaner, чтобы очистить все оставшиеся записи реестра после удаления . На этом этапе попробуйте снова установить Office с исходного CD/DVD, а затем активируйте продукт.

Надеемся, что один из описанных выше методов решил вашу проблему! Если нет, оставьте здесь комментарий с подробностями о вашей настройке, и мы постараемся помочь! Наслаждайтесь!

.
SETUP UA COMPUTER BLOG