Computer help - file server


[ Blog ] - [ File Server ] - [ Удаленная компьютерная помощь ]

Так вы только что получили свой первый синий экран смерти (BSOD) или, может быть, свой двадцатый? В любом случае, большинство людей не знают, как исправить проблемы с BSOD самостоятельно. Если в вашей семье есть кто-то фанатичный, они могут исправить это за вас, но часто бывает, что вам нужно отправить файлы «дампа» техническому специалисту, чтобы он мог определить причину проблемы. .

Файлы дампа - это просто файлы журнала, созданные при возникновении BSOD. В нем содержится вся информация, относящаяся к ошибке, и ее можно проанализировать, чтобы определить, что вызвало ошибку.В этом посте я расскажу вам о нескольких бесплатных программах, которые будут собирать файлы дампа и либо просматривать их, либо создавать красиво организованную папку, которую вы можете заархивировать и опубликовать на форуме, отправить электронное письмо в ваш ИТ-отдел, электронное письмо другу и т. д. Вы всегда можете найти файлы и попытаться проанализировать их самостоятельно, и я тоже немного рассмотрел это ниже.

Если вы хотите попробовать сами просмотреть отчеты о сбоях, вы можете попробовать другую отличную программу под названием BlueScreenView.

http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html



Программа автоматически сканирует все ваши файлы минидампа, которые, по сути, являются полезными подмножествами файл аварийного дампа и отображает информацию о каждом сбое в одной таблице. Файлы минидампа должны быть меньшего размера и содержать только важную информацию, чтобы их было легче отправлять через Интернет.

В этой программе замечательно то, что вы можете видеть оригинальный синий экран сбоя, отображаемый Windows, и целую кучу другой информации, включая время сбоя и имя файла/описание каждого драйвера, который мог вызвать аварию.



В целом BlueScreenView очень хорош, но бывают случаи, когда он выдает неправильный драйвер в качестве причины проблемы. . Причина этого заключается в том, что он предполагает, что причиной является последний драйвер, загруженный перед сбоем, и поэтому он возлагает гораздо больше вины на драйверы Microsoft, чем на сторонние драйверы, которые являются настоящими виновниками. Инструменты отладки Windows

Если вы действительно хотите запачкать руки, не становясь техническим гуру, вы можете загрузить Инструменты отладки для Windows, для чего необходимо загрузить Windows SDK.У вас также есть возможность загрузить новый инструмент отладки под названием WinDbg Preview. У него лучший интерфейс и быстрее, чем у оригинального инструмента WinDbg, входящего в SDK. Вы можете скачать WinDbg здесь:

https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools

В противном случае загрузите SDK для Windows 10 отсюда:

https://developer.microsoft.com/en-US/windows/downloads/windows-10-sdk

Когда вы собираетесь его установить , вы увидите список опций с флажками.Вам нужно только установить Инструменты отладки Windows. Все остальное можно снять.



После установки вы можете перейти во все программы и увидеть новую папку под названием Windows Kits, в которой есть отладочная информация. инструмент внутри (WinDbg).



Просто запустите программу и нажмите «Файл» и «Открыть аварийный дамп».



Теперь все, что вам нужно сделать, это найти на своем компьютере файлы, оканчивающиеся на * .dmp или * .mdmp. Вы можете найти все файлы минидампа здесь:% SystemRoot% \ Minidump

Вам придется изменить настройки вашей системы, чтобы иметь возможность просматривать скрытые и системные файлы, иначе они не будут отображаться.После открытия файла дампа он попытается проанализировать его и сообщить вам, где возникла проблема. Для анализа файла дампа рекомендуется использовать BlueScreenView и WinDbg, поскольку они могут давать разные ответы.

Это определенно не исчерпывающее руководство по чтению или анализу файлов дампа, но, надеюсь, оно поможет вам двигаться в правильном направлении в зависимости от того, что вы хотите делать с файлами дампа. Наслаждайтесь!

.
SETUP UA COMPUTER BLOG