Computer help - file server


[ Blog ] - [ File Server ] - [ Удаленная компьютерная помощь ]

Het is gemakkelijk om zo nu en dan per ongeluk e-mails te verwijderen. Maar het is mogelijk om sommige e-mails te herstellen waarvan wordt aangenomen dat ze voorgoed verdwenen zijn. Verwijderde e-mails in bijvoorbeeld Office 365 kunnen worden hersteld mits je aan bepaalde voorwaarden voldoet.

De hieronder beschreven methoden hebben een grotere kans om te werken als u probeert de e-mail te herstellen op het moment dat deze is verwijderd. Hoe langer u wacht, hoe kleiner de kans dat het herstel zal werken.

Map met verwijderde items

Het eerste dat u moet doen, is controleren of de verwijderde e-mail zich in uw map Verwijderde items bevindt.Ga terwijl u bent aangemeld bij Office 365 naar uw Mail-app. Navigeer naar de map Verwijderde items en zoek naar de e-mail.

Indien gevonden, klikt u met de rechtermuisknop op de e-mail en selecteert u met de functie Verplaatsen een doelbestemming (zoals uw map Inbox) zodat deze kan worden hersteld.

Als de e-mail die u zoekt er niet bij staat, kunt u de optie Verwijderde items herstellen proberen. Klik met de rechtermuisknop op de map Verwijderde items en selecteer Verwijderde items herstellen.

In het pop-upvenster krijgt u een lijst te zien met e-mails die permanent zijn verwijderd.Zoek het doel-e-mailadres. Indien gevonden, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Herstellen. U kunt ook meerdere e-mails selecteren en ze allemaal in één keer herstellen.



Herstelde e-mails verschijnen in de map Inbox. Herstellen als Office 365-beheerder

Een Office 365-beheerder heeft nog een andere optie om verloren e-mails te herstellen. Hij of zij kan het doen in Exchange Online of via de optie In-Place eDiscovery & Hold.

Houd er rekening mee dat deze methode alleen werkt als de e-mails niet volledig uit de mailbox zijn verwijderd.Ze zouden nog steeds in de map Herstelbare items moeten staan.

Als beheerder kunt u ook e-mails van verwijderde gebruikers herstellen, zolang het nog binnen 30 dagen is sinds het account is gedeactiveerd.

Log in bij Office 365 als beheerder. Ga naar de Exchange Admin Portal> Compliance Management> In-Place eDiscovery & Hold.

Hierdoor wordt het Exchange Admin Center geopend. Door op het pluspictogram te klikken, kunt u parameters toevoegen om te helpen bij het zoeken naar e-mail. U kunt zoeken op naam, trefwoorden toevoegen, een e-maildatum opgeven, e-mailontvangers en meer.

Als u klaar bent, klikt u op Voltooien. Hierdoor wordt het zoeken naar de verwijderde e-mail gestart.

Zodra Office 365 klaar is met het proces, worden de resultaten weergegeven. Controleer elk item en kijk of het de e-mails bevat waarnaar u op zoek bent door op Voorbeeld van zoekresultaten te klikken.

Zodra u de e-mails heeft gevonden, klikt u op de exportknop en selecteert u een bestemming. Het geselecteerde item wordt vervolgens geëxporteerd als een PST-bestand.



Zodra het exporteren is voltooid, opent u het geëxporteerde bestand om de inhoud te bekijken en de verloren e-mails te herstellen.Oplossingen van derden

De ingebouwde Office 365-oplossingen zijn eenvoudig en hebben hun beperkingen. U bent gebonden aan een tijdslimiet (tussen 14 en 30 dagen). Ook kunnen e-mails die zijn gewist uit de map Herstelbare items niet langer worden verplaatst naar de map Inbox.

Daarom gebruiken sommige gebruikers e-mailhersteloplossingen van derden. Als u deze route toch volgt, moet u uiterst voorzichtig zijn. Het downloaden van onbewezen programma's van internet kan uw computer beschadigen.

Zorg ervoor dat u alleen downloadt van vertrouwde bronnen.

.
SETUP UA COMPUTER BLOG