Computer help - file server


[ Blog ] - [ File Server ] - [ Удаленная компьютерная помощь ]

Een klant van mij begon een vreemd probleem te krijgen bij het bladeren door foto's en video's op zijn Windows 7-pc: het zou verschijnen met de volgende foutmelding: COM Surrogate werkt niet meer



Het vreemde was dat de fout alleen optrad bij het bladeren door video- of fotobestanden, niet bij een ander type bestand. Na wat onderzoek te hebben gedaan, zijn we erin geslaagd het probleem op te lossen, maar we moesten een aantal verschillende dingen proberen voordat het eindelijk werkte. In dit bericht zal ik de verschillende mogelijke oplossingen opschrijven en hopelijk zal er een voor je werken.Methode 1 - Codecs bijwerken

Omdat het een video-/fotoprobleem was, dachten we natuurlijk dat het iets zou kunnen zijn met de huidige set codecs geïnstalleerd. Vooral deze client hield ervan om dingen te kopiëren en te rippen, dus hij had ffdshow geïnstalleerd plus enkele andere codecs. We hebben alle codecs handmatig bijgewerkt naar hun nieuwste versies, inclusief ffdshow, Windows 7 Codec Pack en andere. U kunt de nieuwste versie van Windows 7 Codec Pack downloaden.

Als je DivX of Nero op je computer hebt geïnstalleerd, ga je gang en update die ook naar de nieuwste versies.In sommige gevallen moet u mogelijk een programma verwijderen en later opnieuw installeren. Methode 2 - Kaspersky Antivirus

Er is een bekend probleem met Kaspersky antivirus waardoor dit probleem zich voordoet. Als u Kaspersky gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u de daadwerkelijke Kaspersky-software bijwerkt, niet alleen de antivirusdefinities. U kunt ook testen om te zien of dit het probleem echt veroorzaakt door het programma helemaal uit te schakelen en te kijken of het probleem verdwijnt. Methode 3 - Opdrachten

Er zijn een paar opdrachten die u in Windows kunt proberen uit te voeren om te zien of dit het probleem oplost.U moet deze uitvoeren via de opdrachtprompt. Klik op Start, typ cmd en klik met de rechtermuisknop en kies Uitvoeren als beheerder. Typ nu de volgende commando's en druk na elk op enter: regsvr32 vbscript.dll regsvr32 jscript.dll

Dat zal een paar dll's opnieuw registreren bij Windows en mogelijk de COM-surrogaatfout herstellen. Zo niet, lees dan verder! Methode 4 - Schijf controleren op fouten

Als u dit probleem alleen op een bepaalde schijf ziet, zoals een extern USB-apparaat, dan kan het zijn dat er enkele slechte sectoren op de harde schijf zijn.Het is een goed idee om een ​​chkdsk uit te voeren om er zeker van te zijn dat de schijf correct werkt. Je kunt mijn vorige bericht lezen over het gebruik van het hulpprogramma chkdsk. Methode 5 - DEP uitschakelen voor dllhost.exe

Een andere oplossing die al meerdere keren is genoemd, is het toevoegen van dllhost.exe aan de uitsluitingslijst voor DEP (Data Execution Protection). Je kunt mijn vorige bericht lezen over het uitschakelen van DEP in Windows. Klik bij de laatste stap in dat artikel op Toevoegen en voeg vervolgens het volgende exe-bestand toe in Windows 7 32-bits: C: \ Windows \ System32 \ dllhost.exe

Voor Windows 7 64-bit moet u het bestand dllhost.exe uitsluiten in dit pad: C: \ Windows \ SysWOW64 \ dllhost.exe



Methode 6 - Beeldscherm-/printerstuurprogramma

Dit kan een beetje lastig zijn, maar als u onlangs een stuurprogramma voor uw beeldscherm of zelfs een andere hardware op uw computer heeft bijgewerkt, probeer dan de driver naar de vorige versie. Het is meestal meer zo met de beeldschermstuurprogramma dan met iets anders. In sommige gevallen kan het bijwerken naar de meest recente versie van het beeldschermstuurprogramma het probleem ook oplossen, dus u zult moeten spelen met het upgraden van het stuurprogramma of het terugdraaien van het stuurprogramma.

Om het beeldschermstuurprogramma terug te draaien, gaat u naar Apparaatbeheer, vouwt u Beeldschermadapters uit, klikt u met de rechtermuisknop op het beeldscherm en kiest u Verwijderen. U ziet een pop-upvenster waarin u het selectievakje Verwijder de stuurprogrammasoftware voor dit apparaat moet aanvinken.



In hetzelfde licht zou je ook je printerstuurprogramma's moeten bekijken en ze allemaal moeten updaten, als er updates beschikbaar zijn.

Hopelijk lost een van deze methoden de COM Surrogate-fout in Windows 7 op. Zo niet, plaats dan hier een opmerking en laat ons je specificaties weten en wat je hebt geprobeerd, dan zullen we proberen te helpen.Geniet ervan!

.
SETUP UA COMPUTER BLOG