Computer help - file server


[ Blog ] - [ File Server ] - [ Удаленная компьютерная помощь ]

ძნელი წარმოსადგენია, რომ სულ რაღაც ორი ათეული წლის წინ, მსოფლიოს მოსახლეობის მხოლოდ ერთი პროცენტი იყო ონლაინ. დღეს 4,3 მილიარდზე მეტი ადამიანი აქტიურად იყენებს ინტერნეტს, რაც გლობალური მოსახლეობის ნახევარზე მეტია. ეს რამდენად მნიშვნელოვანია ინტერნეტთან კავშირი.

რამდენიმე რამ შეიძლება საკმაოდ იმედგაცრუებული იყოს, რადგან ინტერნეტთან წვდომა არ არის. ერთი მხრივ, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენს უსადენო როუტერს, მაგრამ მეორეს მხრივ, ინტერნეტის ხატულაზე შეგიძლიათ მიიღოთ შიშიანი ინტერნეტის წვდომის გარეშე.

მიუხედავად იმისა, რომ ადვილი არ არის დაუყოვნებლად გაარკვიოთ, პრობლემა არის როუტერთან, კომპიუტერთან ან ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერთან (ISP), შეგიძლიათ შეცვალოთ ეს შეცდომა და დაუბრუნდი ინტერნეტს. ჩვენ ამ სახელმძღვანელოში ვაჩვენებთ თუ როგორ. როგორ გამოვასწოროთ ინტერნეტის კავშირის შეცდომები და გამორიცხეთ ცრუ განგაში. შეამოწმეთ როუტერის განათება. გადატვირთეთ მოდემი და როუტერი. გაუშვით Windows Network Troubleshooter. შეამოწმეთ IP მისამართი. შეამოწმეთ ქსელის ბარათი. შეამოწმეთ MAC მისამართის ფილტრაცია. TCP/IP- ის გადაყენება. ფლეში DNS. გამორთეთ უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფა.განაახლეთ უკაბელო დრაივერები და ქსელის ადაპტერის დრაივერი. განაახლეთ როუტერის firmware. გადააყენეთ თქვენი როუტერი. აღადგინეთ თქვენი ქსელი. ინტერნეტთან კავშირის არარსებობის მიზეზი

როუტერის მხრიდან პრობლემები შეიძლება იყოს: მოძველებული აპარატურიდან დამთავრებული დამხმარე firmware ან ძველი ინფრასტრუქტურა, დაზიანებული კაბელები, წერტილოვანი სიგნალის სიძლიერე და ძალიან ბევრი ადამიანი, რომლებიც ერთდროულად არიან დაკავშირებული ქსელში.მიუხედავად იმისა, რომ ეს იშვიათია, კარგი იდეაა, რომ შეამოწმოთ, რომ თქვენს როუტერზე არ არის მავნე პროგრამა.

თუ რომელიმე ამ მოწყობილობასთან დაკავშირებით პრობლემა არსებობს, მაშინ დაინახავთ შეცდომებს, როგორიცაა დაკავშირებული, მაგრამ არ არის ინტერნეტი ან ინტერნეტთან კავშირის შეტყობინებები.

შემდეგ ნაბიჯებს გადადგამთ, თუ ამ საერთო პრობლემას განიცდით. პირველ რიგში, ჩვენ გაუმკლავდებით პრობლემების მოგვარების უფრო მარტივ ნაბიჯებს და გადავალთ უფრო მოწინავე გადაწყვეტილებებზე. გამორიცხეთ ყალბი სიგნალიზაცია

სანამ თქვენი როუტერის ან აპარატურის გამოსწორებას შეეცდებით, გამორიცხეთ ყალბი სიგნალიზაცია შემდეგი მოქმედებებით: შეამოწმეთ თქვენი ქსელის აპარატურის ჩართვა და ჩართვა.ეწვიეთ რამდენიმე ვებსაიტს, რადგან ზოგჯერ ის, ვისაც სტუმრობთ, შეიძლება დროებით ხაზგარეშე იყოს, ასე რომ, თქვენი კავშირის გაუმართავი თვლით დაადასტურეთ, შეუძლია თუ არა თქვენს სხვა მოწყობილობებს სწორად დაკავშირება. თუ ეს მხოლოდ თქვენი კომპიუტერია ან თქვენი მობილური მოწყობილობა, ეს შეიძლება იყოს არასწორად კონფიგურირებული პარამეტრი ამ კონკრეტულ მოწყობილობაზე. თუ ყველა მოწყობილობაზე ინტერნეტი არ არის, პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენი ქსელის მოწყობილობა. არსებობის შემთხვევაში გადადით სადენიან კავშირზე ან სცადეთ სხვა კავშირი. თუ შეგიძლიათ ნებისმიერი ამ პარამეტრის გამოყენებით მიიღოთ ინტერნეტი, თქვენი როუტერი სავარაუდოდ გაუმართავია ან თქვენს ISP- სა და თქვენს სახლს ან ოფისს შორის კავშირის პრობლემა ან ISP- ს კავშირი აქვს.გადატვირთეთ კომპიუტერი პროგრამული დროებითი ხარვეზების გამოსასწორებლად და ხელახლა ცადეთ დაკავშირება. შეამოწმეთ ჩართულია თუ ჩართული WiFi თქვენს მოწყობილობაზე. ლაპტოპების უმეტესობას აქვს WiFi ღილაკი ან გადართვა, რომლის გამორთვის შემთხვევაში შეიძლება ინტერნეტი არ იყოს. გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი, თუ ის ჩართულია. ამის გაკეთება შეგიძლიათ თქვენს ლეპტოპში თვითმფრინავის რეჟიმის ღილაკით, ან Windows PC- ის სამოქმედო ცენტრიდან. შეამოწმეთ, რომ იყენებთ სწორ SSID (როუტერის სახელს) და უსაფრთხოების გასაღებს. ხელახლა შეიყვანეთ უსადენო პაროლი და ხელახლა შეეცადეთ დაკავშირება.შესაძლებელია თქვენ შეცვალეთ ის და იყენებთ ძველ პაროლს. შეცვალეთ თქვენი როუტერი ან კომპიუტერი. ეს ხელს უწყობს ძლიერი სიგნალის შენარჩუნებას ორ მოწყობილობას შორის და ხელს უშლის დაკავშირების პრობლემებს. ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ დიაპაზონის გამგრძელებელი, რომელიც დაგეხმარებათ ყოველ ჯერზე ძლიერი სიგნალების მიღებაში. თქვენი ანგარიშის დაბლოკვის შემთხვევაში დაუკავშირდით თქვენს პროვაიდერს. ეს შეიძლება მოხდეს, თუ თქვენ დაარღვევთ მომსახურების პირობებს, გადააჭარბებთ გამტარუნარიანობის ლიმიტებს ან ვერ განაახლებთ/გადაიხდით თქვენი სააბონენტო გადასახადი. შეამოწმეთ როუტერის შუქები

თქვენს როუტერს აქვს სხვადასხვა სტატუსის განათება ნაჩვენები წინა მხარეს, სხვადასხვა ეტიკეტით, რაც დამოკიდებულია თქვენს მიერ მოდელის მიხედვით.ეს მოიცავს უკაბელო შუქს, Ethernet- ის სინათლეს (სადენიანი ქსელისთვის), გაგზავნის/მიღების განათებას (სწრაფად მოციმციმე) და Ready/Service/Connect განათებას.

შეამოწმეთ მყარი/მზა/მომსახურების/დაკავშირების განათება, რაც კარგ კავშირზე მიუთითებს. თუ ის გარეთ ან მოციმციმეა, კავშირის პრობლემა წარმოიქმნება. მაგრამ თუ ის ისევ მყარია და ინტერნეტი არ არის, შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ პროვაიდერი, თუ გათიშვა მოხდა. გადატვირთეთ მოდემი და როუტერი

ამისათვის გამოიყვანეთ კვების ბლოკი თქვენი მოდემიდან და როუტერიდან და მიეცით მათ დაახლოებით ორი წუთის განმავლობაში გათიშული აპარატი.

შემდეგ, ჩართეთ მოდემი, ატვირთეთ და შემდეგ ჩართეთ როუტერი. დაველოდოთ რამდენიმე წუთს, რომ ორივე მოწყობილობა თავიდან დაიწყოს და დაადასტუროთ, რომ ისინი სწორად მუშაობენ. ეს ხელს შეუწყობს ნებისმიერი ფონური საკითხის გადატვირთვას და ახშობს როუტერის მეხსიერების შინაარსს.

თუ რომელიმე მათგანზე არ არის განათება, ეს ალბათ ტექნიკის პრობლემაა. თუ მოდემისა და როუტერის გადატვირთვის შემდეგ კვლავ არ გაქვთ ინტერნეტი, სცადეთ შემდეგი ნაბიჯი. გაუშვით Windows Network Troubleshooter

თუ თქვენი კავშირის პრობლემა გავლენას ახდენს მრავალ მოწყობილობაზე, ეს ნაბიჯი საჭირო არ იქნება.ამასთან, თუ ეს მხოლოდ თქვენს Windows კომპიუტერს ეხება, ქსელის პარამეტრებთან დაკავშირებით პრობლემა შეიძლება წარმოიშვას. გახსენით პარამეტრები> ქსელი და ინტერნეტი.

დააჭირეთ სტატუსს.

შეარჩიეთ ქსელის პრობლემების გადაჭრა და მიჰყევით პრობლემის დიაგნოზირებას და გამოსწორებას. შეიძლება ეს არ გამოასწორებს ყველაფერს, მაგრამ ის გადაჭრის ქსელთან დაკავშირებულ პრობლემებს.

შეამოწმეთ IP მისამართი

შესაძლებელია თქვენს უკაბელო როუტერთან დაკავშირება და კვლავ არ გქონდეთ ინტერნეტთან კავშირი.

ეს ხდება მაშინ, როდესაც თქვენს ინტერნეტ პროვაიდერთან დაკავშირებულია როუტერის კავშირი, ამიტომ ის იმუშავებს ქსელში, მაგრამ არ ექნება მოქმედი საჯარო IP მისამართი, რადგან ინტერნეტში ვერ მივა.შესაბამისად, თქვენ ვერ გაგზავნით ან მოითხოვთ მონაცემებს ინტერნეტით.

შედით თქვენს როუტერში და გადადით პარამეტრებში> სტატუსი (ან ქსელის სტატუსი), რათა შეამოწმოთ IP მისამართი. თუ სტატუსი ამბობს გამორთული ან გამორთული და IP მისამართის ნომრები არ არის, როუტერი არ იღებს IP მისამართს თქვენი ISP– სგან. შეგიძლიათ მოითხოვოთ ახალი IP მისამართი განახლების (ან მსგავსი) ღილაკის გამოყენებით. თუ ეს არ მუშაობს, დარეკეთ თქვენს ინტერნეტ პროვაიდერთან დამატებითი მითითებებისთვის, რადგან ეს საკითხი მათი ბოლოდან შეიძლება იყოს.

თქვენი IP მისამართის შეცვლის კიდევ ერთი გზაა მისი ავტომატურად მიღება.ეს ეხმარება, როდესაც თქვენი მოწყობილობა დაყენებულია, გამოიყენოს სტატიკური IP მისამართი, მაგრამ როუტერი არ დაუშვებს მას ქსელში ან მისამართი არასწორი ქსელისთვისაა. თუ Windows- ს იყენებთ, გადადით Control Panel> Network and Internet. თუ ხატულაში ხართ, უბრალოდ დააჭირეთ ქსელის და გაზიარების ცენტრს.

დააჭირეთ ქსელის და გაზიარების ცენტრს> შეცვალეთ ადაპტერის პარამეტრები და ორჯერ დააწკაპუნეთ კავშირზე. დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ უკავშირდებით ინტერნეტს, დააჭირეთ Ethernet– ს ან Wi-Fi– ს.

აირჩიეთ თვისებები და შემდეგ ორჯერ დააწკაპუნეთ ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4 ან IPv4.

ამ ეტაპზე შეგიძლიათ შეცვალოთ IP მისამართი (მაგრამ ის დარჩება სტატიკური), ან ავტომატურად აირჩიოთ IP მისამართის მიღება, რომ როუტერი ავტომატურად მიანიჭოს მას კომპიუტერს.

შეამოწმეთ ქსელის ბარათი

თქვენს ქსელურ ბარათს ასევე შეუძლია გამოიწვიოს ინტერნეტთან კავშირის პრობლემები, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ პრობლემის მოგვარება, რომ გამორიცხოთ პრობლემები. დააწკაპუნეთ ღილაკზე მარჯვენა ღილაკით დაწყება> მოწყობილობის მენეჯერი

გააფართოვეთ ქსელის ადაპტერების კატეგორია და შეამოწმეთ ყვითელი ძახილის ნიშანი თქვენი ქსელის ადაპტერის გვერდით.თუ ეს არ არის, ქსელის ბარათი მუშაობს სწორად, მაგრამ თუ ძახილის ნიშანს ხედავთ, დააწკაპუნეთ მასზე თაგუნით და აირჩიეთ მოწყობილობის გამორთვა.

დაველოდოთ დაახლოებით ორ წუთს და შემდეგ მარჯვენა ღილაკით დააწკაპუნეთ ქსელის ადაპტერზე> მოწყობილობის ჩართვა. შეამოწმეთ, გაქრა თუ არა ნიშანი და შემდეგ კვლავ სცადეთ ინტერნეტი.

თუ ნიშანი ისევ დარჩა, ქსელის ბარათთან დაკავშირებული პრობლემა შეიძლება იყოს. ამ შემთხვევაში, გადატვირთეთ კომპიუტერი ან წაიყვანეთ კომპიუტერის პროფესიონალ ტექნიკოსთან, რომ ის შეკეთდეს ან შეცვალოს.შეამოწმეთ MAC მისამართების გაფილტვრა

თუ თქვენს როუტერს აქვს დაყენებული MAC მისამართების ფილტრაცია, შეიძლება ინტერნეტი არ გქონდეთ. ეს პარამეტრი ბლოკავს მოწყობილობებს როუტერთან დაკავშირებაში, თუ მათ არ აქვთ კონკრეტული MAC მისამართი.

ამის გადაჭრის უმარტივესი გზაა თქვენი MAC მისამართის დამატება დამტკიცებულთა სიაში. TCP/IP- ის გადაყენება

TCP/IP არის პროტოკოლების ერთობლიობა, რომლებიც აკავშირებს ქსელურ მოწყობილობებს ინტერნეტით და განსაზღვრავს მონაცემების გაცვლას. TCP/IP- ის გადაყენება მოიცავს ბრძანების სტრიქონში რამდენიმე ბრძანების შეყვანას.აკრიფეთ cmd საძიებო ზოლში და აირჩიეთ Command Prompt> Run as administrator.

აკრიფეთ netsh int ip reset და დააჭირეთ enter. მიეცით მას დასრულების საშუალება და შემდეგ გამოდით ბრძანების ზოლიდან. გადატვირთეთ კომპიუტერი დასრულების შემდეგ.

Flush DNS

ეს მეთოდი ასევე მოიცავს ბრძანების სტრიქონის გამოყენებას. აკრიფეთ CMD საძიებო ზოლში და მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ Command Prompt> Run as administrator. შეიყვანეთ ipconfig/flushdns თქვენი კომპიუტერის DNS პარამეტრების განახლებისა და გადატვირთვისთვის და გადატვირთეთ კომპიუტერი, რათა შეამოწმოთ, დაბრუნდა თუ არა ინტერნეტ კავშირი.

გამორთეთ უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფა

თქვენი კომპიუტერის ეკრანმზოგი და ანტივირუსი ხელს უშლის ინტერნეტში მიღებას.

Firewalls ხელს უშლის არასასურველი ქსელის ტრაფიკს თქვენი კომპიუტერის ნორმალური ფუნქციების დარღვევაში, მაგრამ მათ ასევე შეუძლიათ გაუმართაობა და დაბლოკონ ნამდვილი ტრაფიკი. ანალოგიურად, თუ თქვენ გაქვთ ორი firewall ერთ კომპიუტერზე, მათ შეიძლება წინააღმდეგობა გაუწიონ და დაბლოკოს ინტერნეტ ტრაფიკი.

ამის გადასაჭრელად, გამორთეთ ნებისმიერი მესამე მხარის ანტივირუსი ან დროებით გამორთეთ თქვენი კომპიუტერის Firewall და შეამოწმეთ კავშირის აღდგენა.ასევე შეგიძლიათ აწარმოოთ მავნე პროგრამების სკანირება, რათა გამოირიცხოს ნებისმიერი მავნე პროგრამა, რამაც შეიძლება ხელი შეუშალოს თქვენს ინტერნეტთან დაკავშირებას. განაახლეთ უსადენო დრაივერები და ქსელის ადაპტერის დრაივერი

მოწყობილობის დრაივერები აწვდიან ინფორმაციას თქვენი ოპერაციული სისტემისა და სხვა პროგრამული უზრუნველყოფის ურთიერთქმედებაზე თქვენს კომპიუტერში არსებულ კონკრეტულ ტექნიკასთან. თუ ჯერ კიდევ არ გაქვთ ინტერნეტი, შეამოწმეთ მძღოლის განახლებები თქვენს კომპიუტერში. დააწკაპუნეთ ღილაკზე მარჯვენა ღილაკით დაწყება> მოწყობილობის მენეჯერი, შემდეგ კი თითით დააწკაპუნეთ უკაბელო დრაივერზე და აირჩიეთ დრაივერის განახლება.

აირჩიეთ S ავტომატურად მოძებნეთ განახლებული დრაივერის პროგრამული უზრუნველყოფა ან დაათვალიერეთ კომპიუტერი დრაივერის პროგრამული უზრუნველყოფისთვის და შემდეგ დააჭირეთ დათვალიერებას.

ასევე შეგიძლიათ წაშალოთ დრაივერი და დააინსტალიროთ სწორი დრაივერები მოწყობილობის მწარმოებლის საიტიდან. ერთხელ დასრულებული კომპიუტერი გადატვირთეთ და შეამოწმეთ ინტერნეტთან კავშირი, მუშაობს თუ არა. განაახლეთ როუტერის პროგრამული უზრუნველყოფა

როუტერის firmware განახლება განსხვავდება თითოეული როუტერისგან, მაგრამ გასავლელი მსგავსი ნაბიჯებია. ამასთან, სასურველია შეამოწმოთ აპარატის მწარმოებლის მომხმარებლის სახელმძღვანელო, რომელიც თან ახლავს თქვენს როუტერს, ან შედით ინტერნეტით და შეამოწმეთ კონკრეტული მითითებები თქვენი როუტერის მარკისა და მოდელის შესახებ.ჩამოტვირთეთ სწორი firmware მწარმოებლის ვებ – გვერდიდან. გადადით როუტერის აპარატული ვერსიის ჩამოტვირთვა გვერდზე და აირჩიეთ სწორი ფაილი. უმეტეს უფრო ახალ მარშრუტიზატორებს აქვთ ადმინისტრატორის ინტერფეისის გვერდი, რომელიც შეამოწმებს firmware– ის განახლებებს და საშუალებას გაძლევთ განახლდეთ პირდაპირ, როგორც ეს ნაჩვენებია ქვემოთ. თუ არა, გადმოწერეთ firmware ფაილი და გააგრძელეთ.

შედით თქვენს როუტერის ადმინისტრატორულ კონსოლში და მონიშნეთ firmware განყოფილება პარამეტრებში - ჩვეულებრივ მენეჯმენტი ან Advanced. დაადასტურეთ, რომ თქვენი როუტერის firmware ვერსია, რომელიც გადმოწერე, არის უახლესი, ამჟამინდელთან შედარებით, რომელსაც იყენებთ.Firmware ფაილი გადაიტანეთ თქვენს როუტერში. ამის შესახებ შეგიძლიათ მოძებნოთ მომხმარებლის სახელმძღვანელოდან ან ვებგვერდზე მოცემული ინსტრუქციებით. ინსტალაცია გაგრძელდება უწყვეტად. პროცესის დასრულების შემდეგ გადატვირთეთ თქვენი როუტერი. გადააყენეთ თქვენი როუტერი

თქვენი როუტერის გადაყენება შეგიძლიათ როუტერზე ფიზიკური გადატვირთვის ღილაკის (ჩვეულებრივ მცირე ჩაღრმავებული ხვრელის) დაჭერით და გააჩერეთ იგი დაახლოებით 15 წამით. . ამ ეტაპზე როუტერის შუქები მოციმციმდება და როუტერი განახლდება.

თუ თქვენს როუტერს არ აქვს ეს ღილაკი, შედით როუტერში და გაუშვით ქარხნული პარამეტრების პარამეტრების პანელიდან.გადააყენეთ თქვენი ქსელი

თუ ჯერ კიდევ არ გაქვთ ინტერნეტი, გადააყენეთ თქვენი ქსელის პარამეტრები. გახსენით პარამეტრები> ქსელი და ინტერნეტი> სტატუსი. დააჭირეთ ქსელის გადატვირთვის> გადაყენებას ახლა, რომ ამოიღოთ ყველა ქსელური გადამყვანი და თქვენი ქსელის პარამეტრები ნაგულისხმევ პარამეტრებში დააბრუნოთ. ეს ნიშნავს, რომ მისი თავიდან დაყენება დაგჭირდებათ, მაგრამ ეს დაგეხმარებათ თქვენი ინტერნეტ კავშირის აღდგენაში.

თუ როუტერისა და ქსელის გადატვირთვის შემდეგ ვერაფერი იმუშავა, სავარაუდოდ, გაუმართავი მოწყობილობა გაქვთ. თუ ეს თქვენი როუტერია, შეგიძლიათ სცადოთ გამოიყენოთ USB ქსელის ადაპტერი, დაუკავშირდეთ თქვენს ISP პროვაიდერს ან საერთოდ შეცვალოთ იგი.

თქვენი WiFi ადაპტერი ან მასთან დაკავშირებული აპარატურა შეიძლება იყოს წუნდებული, ან თქვენს კომპიუტერს სჭირდება მომსახურება. ანალოგიურად, თქვენი კომპიუტერის ოპერაციული სისტემა შეიძლება დაზიანდეს, ამ შემთხვევაში შეიძლება ყველაფრის წაშლა და მისი გადაყენება მოგიწიოთ, მაგრამ ეს უნდა გაკეთდეს, როგორც უკიდურესი საშუალება.

ვიმედოვნებთ, რომ აქ აღწერილი ნაბიჯები დაგეხმარებათ თქვენი კავშირის პრობლემის მოგვარებაში. იმედია, თქვენ აღარ მოგიწევთ ქარხნის გადატვირთვის მოთხოვნა, რადგან ადრეული ნაბიჯების უმეტესობა ითვალისწინებს მის მოგვარებას.


SETUP UA COMPUTER BLOG